· 報名限制：①病患者、孕婦及行動不便者等【為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待】
a.傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
b.心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
c.腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
d.呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
e.精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
f.嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
g.大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
h.孕婦及行動不便者。
②老年旅游者
70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《免責(zé)協(xié)議》，提供健康證明，體檢報告（三甲醫(yī)院）等，家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。如遇無法陪同的情況下，需直系家屬手寫同意書方可出游。
③未成年旅游者
1.未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。
2. 因領(lǐng)館要求，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
④外籍友人旅游者
1.本產(chǎn)品網(wǎng)上報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區(qū)的 護(hù)照，請在預(yù)訂過程中注明，需加收外籍費用。
2.如客人持非中國護(hù)照在國內(nèi)參團(tuán)往返，請自行確認(rèn)團(tuán)隊返回時能再次入中國境內(nèi)，否則后果由客人承擔(dān)
· 產(chǎn)品說明：①本產(chǎn)品滿團(tuán)人數(shù)約為30人，成團(tuán)人數(shù)為10人。如未成團(tuán)時，本公司會于出發(fā)前29日通知您是否繼續(xù)等待，也可以選擇延期出發(fā)、更改線路出行，或退回團(tuán)款。
②本產(chǎn)品所有85周歲以下客人報名，均贈送保險一份，85周歲以上客人建議自行購買符合自身身體狀況及領(lǐng)館要求的保險，并在送簽前提供保險原件（歐洲送簽需要），也可由我公司代辦簽證。也可加錢由我司代辦保險 （66-85周歲以上客人保額減半）
③按照旅游局規(guī)定團(tuán)體旅游必須全程跟團(tuán)，非自由活動期間，不允許提前離團(tuán)或中途脫團(tuán)。如發(fā)現(xiàn)客人私自離團(tuán)，我社將立即向大使館匯報，一切后果由客人自負(fù)。如有不便敬請諒解。
④出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準(zhǔn)，敬請諒解。
⑤行程中的贈送項目以及附加服務(wù)，如因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的、無法使用的，或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。
⑥行程中披露的參考航班僅作參考，最終的航班信息請以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)；具體航班號及航班時刻，請以最終所出機(jī)票信息為準(zhǔn)；預(yù)定即默認(rèn)客人接受此條，建議客人預(yù)留充足假期 。如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等，導(dǎo)致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，多退少補(bǔ) ⑦行程中披露的公里數(shù)為參考公里數(shù)，實際行程中會因為天氣，堵車，道路維修等特殊情況有所微調(diào)，請諒解
⑧本產(chǎn)品為我公司包價產(chǎn)品，所有牽涉到的機(jī)票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優(yōu)惠或者免費，均不在此列，無法退費，請諒解！
⑨所有確認(rèn)入住的酒店以我公司的“出團(tuán)說明書”為準(zhǔn) 。所有簽證出簽后，按照正常流程由由我司代為領(lǐng)取，并在出團(tuán)時由領(lǐng)隊攜帶至機(jī)場
· 預(yù)定說明：①請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。護(hù)照有效期在半年以上，有效期以回到中國日期為準(zhǔn)。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。
②行程中涉及的自費以及購物點遵循自愿原則，購物時請您務(wù)必謹(jǐn)慎，請在付款前仔細(xì)查驗，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書，明確了解商品售后服務(wù)流程。購買后請妥善保管相關(guān)票據(jù)
③ 出團(tuán)通知書于出發(fā)的前2個工作日給出，將體現(xiàn)地接信息，導(dǎo)游姓名領(lǐng)隊姓名以及聯(lián)系方式，集合時間日期，航班以及酒店具體信息。
④經(jīng)過材料審核后，我司會根據(jù)客人實際情況，加收5萬-10萬/人不等擔(dān)保金，亦可作東亞銀行三方擔(dān)保。請旅游者盡可能提供以利于提供出簽率的材料。
· 拒簽說明：①請旅游者提供真實有效材料，虛假材料以及信息導(dǎo)致拒簽，產(chǎn)生后果由旅游者自行承擔(dān)。
② 旅行社材料是經(jīng)過我司工作人員以及簽證部多方審核，為了順利出簽，如需補(bǔ)充材料請客人配合我司工作。但領(lǐng)館為最終確定方，不保證領(lǐng)館不抽查或補(bǔ)充材料。
③請?zhí)峁┳o(hù)照首頁掃描件；
· 退規(guī)說明：1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用：
行程開始前 29 日至 21 日，收取旅游費用總額30%的違約金；
行程開始前 20 日至 14日，收取旅游費用總額45%的違約金；
行程開始前 13 日至 7 日，收取旅游費用總額60%的違約金；
行程開始前 6 日至 1 日，收取旅游費用總額80%的違約金；
行程開始當(dāng)日，收取旅游費用總額95%的違約金；。
備注一：以上條款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
備注二：團(tuán)隊機(jī)票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票。
2.出境社在行程開始前 30 日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前 30 日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用（不得扣除簽證／簽注等費用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
行程開始前 29 日至 15 日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額 2%的違約金；
行程開始前 14 日至 7 日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額 5%的違約金；
行程開始前 6 日至 4 日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額 10%的違約金；
行程開始前 3 日至 1 日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額 15%的違約金；
行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額 20%的違約金。
（注：若本取消與改期規(guī)則與主合同取消規(guī)則相關(guān)條款有所出入，則以本規(guī)則條款為準(zhǔn)，請下單前認(rèn)真閱讀。）
· 成團(tuán)方式：本產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，代理方為上海游派國際旅行社有限公司
· 支付說明：本產(chǎn)品可全款付款或是支付5000元/人的定金方式保留機(jī)位，在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款。
★支付方式有電腦端遨游網(wǎng)支付，APP端支付以及線下門店支付。
a.中青旅遨游網(wǎng)上海市總部地址----楊浦區(qū)昆明路739號文通大廈16樓 聯(lián)系方式：4000-588-766 交通方式：軌道交通4號線、12號線大連路站1號口出
b.中青旅遨游網(wǎng)上海北京西路門店地址---黃浦區(qū)北京西路358號 聯(lián)系方式：021-33051582 交通方式：軌道交通1號線新閘路站5號口出、13號線自然博物館站站1號口出
c.中青旅遨游網(wǎng)上海長寧SOHO門店地址---長寧區(qū)中山西路1055號SOHO中山廣場A座一樓110室 聯(lián)系方式： 021-23570300 交通方式：軌道交通3、4號線虹橋路站2號口出、10號線宋園路站2號口出
· 溫馨提示：時差
土耳其標(biāo)準(zhǔn)時間比北京時間晚6個小時，夏令時（每年3月最后一個星期日至10月份的最后一個星期日期間）比北京時間晚5小時。
氣候與衣著
土耳其的氣候介于地中海型和溫帶大陸型之間，夏季干燥，冬季下雨，全年平均氣溫約攝氏20度，早晚溫差大。夏季著短袖衣褲，但必備保暖衣服，冬季除長袖衣褲外，一定要帶外套。
貨幣
從2010年1月1日起，土耳其貨幣“里拉”將退出市場流通，由“土耳其新里拉”紙幣和“庫魯什”硬幣取代，100土耳其新里拉大約可兌換295人民幣。近期參考匯率為1美元=3.06里拉；1里拉=2.2元人民幣。
其他友情提示
1）出發(fā)之前請務(wù)必攜帶防曬霜、太陽鏡、轉(zhuǎn)換插頭(土耳其電流的電壓是220伏特、50赫茲，適用歐式轉(zhuǎn)換插頭)。
2）其它攜帶物品：游泳衣、雨傘、相機(jī)、膠卷、電池、太陽境、適量護(hù)膚品、護(hù)照復(fù)印件(萬一證件遺失方便補(bǔ)辦)。
3）酒店由于受歐洲旅游的影響，往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客應(yīng)自帶。
4）出外可能會因水土不服變化而令身體感到不適，故應(yīng)準(zhǔn)備些慣用的藥物，以備不時之需。若需長期服用某類藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須帶足夠藥物及醫(yī)生的處方，以防萬一。有高血壓、心臟病患者的來賓請事先預(yù)備好藥品并通知領(lǐng)隊?wèi)?yīng)急辦法。
乘坐熱氣球注意事項及安全系數(shù)告知
1）請客人根據(jù)當(dāng)天的天氣狀況酌情穿著自己的衣服；最好在前一天自己提前查詢好天氣情況；
2） 熱氣球起飛和降落的地方，都是在田野里，沒有衛(wèi)生間設(shè)施，敬請諒解！且田野里地面不平，客人走路時需注意安全，防止摔倒等；
3） 乘坐熱氣球之前，請仔細(xì)閱讀飛行卡上的各項說明；熱氣球起飛，降落以及整個的飛行過程中，客人務(wù)必要注意聽從駕駛員的提示，嚴(yán)格遵守規(guī)則；起飛和降落的時候，不要使用照相機(jī)等設(shè)備；像飛機(jī)一樣，起飛和降落的時候更危險；
4）乘坐熱氣球不要穿高跟鞋、拖鞋、裙子等容易引起不便的服裝和設(shè)備，最好穿運動鞋和其他適合運動的舒適的衣服。
5）由于熱氣球飛行約1小時，客人站立在籃框內(nèi)，不可以坐，所以請客人務(wù)必確保自己身體條件允許的情況下，再參加熱氣球項目；孕婦，幼童（一般指5歲以下）以及身體條件不適合的老人不允許乘坐熱氣球；
6）熱氣球起飛的時間以及飛行的高度由空式管理局決定，不能保證客人一定可以看到日出；在條件允許的情況下，駕駛員會盡量帶客人參觀更多美景，但是熱氣球飛行過程中，游客不可以要求駕駛員飛的更高或更低，因為駕駛員會按照管理局的指定要求和當(dāng)時的天氣情況調(diào)節(jié)高度，敬請諒解。
7）熱氣球降落之后，客人可以根據(jù)自己的情況酌情給予適當(dāng)?shù)男≠M；此小費的給予是自愿的原則；
請乘坐者務(wù)必遵循上述要求規(guī)范乘坐，若因個人原因?qū)е鲁俗鴷r受傷則旅行社概不負(fù)責(zé)。祝您航程愉快！