· 預(yù)訂限制：①病患者、孕婦及行動(dòng)不便者【為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待】
a.傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
b.心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
c.腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
d.呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
e.精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
f.嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
g.大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
h.孕婦及行動(dòng)不便者。
②老年旅游者
1.70周歲（含）以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《免責(zé)協(xié)議》和《子女擔(dān)保書(shū)》，提供健康證明。
2.因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲(含)以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
③未成年旅游者
1.未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。
2. 因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
3.年齡0--5周歲（不含）,不占床,不含早，如需占床按成人提交訂單。
④外籍友人旅游者
本產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國(guó)家或地區(qū)的 護(hù)照，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂過(guò)程中注明，需加收外籍費(fèi)用。
如客人持非中國(guó)護(hù)照在國(guó)內(nèi)參團(tuán)往返，請(qǐng)自行確認(rèn)團(tuán)隊(duì)返回時(shí)能再次入中國(guó)境內(nèi)，否則后果由客人承擔(dān)。
· 產(chǎn)品說(shuō)明：①本產(chǎn)品滿團(tuán)人數(shù)約為39人，最少成團(tuán)人數(shù)為15人。如未成團(tuán)時(shí)，本公司會(huì)于出發(fā)前30天通知您是否繼續(xù)等待，也可以選擇延期出發(fā)、更改線路出行，或退回團(tuán)款。如您預(yù)訂時(shí)距出發(fā)日期已不足30天，本公司不保證一定成團(tuán)，下單后請(qǐng)您耐心等待是否成團(tuán)的通知，您也可以選擇已成團(tuán)的班期或產(chǎn)品預(yù)訂，以確保行程。宣布成團(tuán)前，旅游者和出境社取消訂單的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。宣布成團(tuán)后，旅游者和出境社取消訂單的，按照雙方合同約定各自承擔(dān)違約責(zé)任。
②本產(chǎn)品不含俄羅斯段旅游意外險(xiǎn)，請(qǐng)旅游者自行購(gòu)買意外險(xiǎn)或是由旅行社代辦理。
③最終的航班信息請(qǐng)以出團(tuán)說(shuō)明會(huì)或出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。
④如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運(yùn)力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉、天氣原因、航空管制等，導(dǎo)致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價(jià)，多退少補(bǔ)。
⑤具體航班號(hào)及航班時(shí)刻，請(qǐng)以最終所出機(jī)票信息為準(zhǔn)。
⑥本行程在實(shí)際游覽過(guò)程中可能會(huì)有不同的車輛和導(dǎo)游為您服務(wù)，如給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！
⑦本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。如因不可抗力等因素確實(shí)無(wú)法執(zhí)行原行程計(jì)劃，對(duì)于因此而造成的費(fèi)用變更，我社實(shí)行多退少補(bǔ)，敬請(qǐng)配合。
⑧贈(zèng)送項(xiàng)目，景區(qū)有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權(quán)選擇參加或者不參加。
⑨團(tuán)隊(duì)行程中，非自由活動(dòng)期間，不允許提前離團(tuán)或中途脫團(tuán)，如有不便敬請(qǐng)諒解。
⑩本產(chǎn)品會(huì)在當(dāng)?shù)赜蓪?dǎo)游根據(jù)具體情況推薦自費(fèi)項(xiàng)目，您可根據(jù)自身需要選擇是否參加，絕無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)。
?所有確認(rèn)入住的酒店以我公司的“出團(tuán)說(shuō)明書(shū)”為準(zhǔn)。所有簽證出簽后，按照正常流程由我司代為領(lǐng)取，并在出團(tuán)時(shí)由領(lǐng)隊(duì)攜帶至機(jī)場(chǎng)。
?因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件有限，交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達(dá)城市相比會(huì)有一定的差距，敬請(qǐng)諒解。
?本產(chǎn)品線路行程如包含購(gòu)物店，您可自愿選擇是否參加。
· 預(yù)訂說(shuō)明：①請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供有效期在簽證之前6個(gè)月以上的因私護(hù)照（請(qǐng)?jiān)谧o(hù)照最后一頁(yè)用簽字筆簽名，兩張簽證空白頁(yè)，客人聯(lián)系方式）。以免產(chǎn)生預(yù)訂錯(cuò)誤，影響出行。護(hù)照有效期在半年以上，有效期以回到中國(guó)日期為準(zhǔn)。如因客人提供錯(cuò)誤個(gè)人信息而造成損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。
②行程中涉及的自費(fèi)以及購(gòu)物點(diǎn)遵循自愿原則，購(gòu)物時(shí)請(qǐng)您務(wù)必謹(jǐn)慎，請(qǐng)?jiān)诟犊钋白屑?xì)查驗(yàn)，確保商品完好無(wú)損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書(shū)，明確了解商品售后服務(wù)流程。購(gòu)買后請(qǐng)妥善保管相關(guān)票據(jù)。
③ 出團(tuán)通知書(shū)于出發(fā)的前三個(gè)工作日給出，領(lǐng)隊(duì)姓名以及聯(lián)系方式，集合時(shí)間日期，航班以及酒店信息。
此行程為參考行程，具體以出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。 1.團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，則盡量安排與其他同性別團(tuán)友拼房或加床；若客人無(wú)需安排或旅行社無(wú)法安排，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。 2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份證號(hào)碼，游客在購(gòu)買本產(chǎn)品時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤的提供上述兩項(xiàng)，如因旅游者提供錯(cuò)誤的信息而產(chǎn)生的損失，由旅游者自承擔(dān)。 3.由于旅游團(tuán)隊(duì)或通過(guò)出境社申請(qǐng)的優(yōu)惠機(jī)、車、船票一般都附有嚴(yán)格的限制條件，如：出票后或占位后不可變更姓名、日期、班次，不可退換票或者退換票需要支付一定手續(xù)費(fèi)用。旅游者應(yīng)在合同生效前確?？砂凑蘸贤s定時(shí)間出行，避免因變更而造成損失。另飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。 4.如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油稅價(jià)格，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。 5.在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。 6.當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，請(qǐng)務(wù)必保存好所有的購(gòu)物票據(jù)，若購(gòu)物點(diǎn)提供發(fā)票，請(qǐng)索要。 7.是否給予簽證或簽注、是否準(zhǔn)予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證或簽注，以及被有關(guān)部門拒發(fā)簽證或簽注，不準(zhǔn)出入境而影響行程的，簽證費(fèi)及其他費(fèi)用損失由游客自行承擔(dān)。 8.為了不耽誤您的行程，請(qǐng)您在國(guó)際航班起飛前180分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)以及出入境相關(guān)手續(xù)；如涉及海外國(guó)內(nèi)段行程，請(qǐng)您在航班起飛前60分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。 9.團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），如有不便敬請(qǐng)諒解。 10.旅游者為育齡女性的，在預(yù)定前須確認(rèn)本人出行期間不處于妊娠期，如因處于妊娠期要求解除或變更合同的，應(yīng)按照本合同中旅游者解除或變更合同的約定承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。 11.旅游者預(yù)定時(shí)在七十五周歲（含）以上、或十八周歲（含）以下、或懷有身孕、或有身體殘障等其他情況，以及非中國(guó)國(guó)籍或?yàn)楦郯呐_(tái)人士的，應(yīng)在預(yù)定時(shí)告知出境社。
· 退規(guī)說(shuō)明：1.旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用： 行程開(kāi)始前 29 日至 15 日，收取旅游費(fèi)用總額30%的違約金； 行程開(kāi)始前 14 日至 7 日，收取旅游費(fèi)用總額60%的違約金； 行程開(kāi)始前 6 日至 4 日，收取旅游費(fèi)用總額70%的違約金； 行程開(kāi)始前 3 日至 1 日，收取旅游費(fèi)用總額90%的違約金； 行程開(kāi)始當(dāng)日，收取旅游費(fèi)用總額100%的違約金；。備注一：以上條款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。備注二：團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開(kāi)出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票。 出境社在行程開(kāi)始前 30 日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開(kāi)始前 30 日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用（不得扣除簽證／簽注等費(fèi)用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金： 行程開(kāi)始前 29 日至 15 日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額 2%的違約金； 行程開(kāi)始前 14 日至 7 日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額 5%的違約金； 行程開(kāi)始前 6 日至 4 日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額 10%的違約金； 行程開(kāi)始前 3 日至 1 日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額 15%的違約金； 行程開(kāi)始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額 20%的違約金。 （注：若本取消與改期規(guī)則與主合同取消規(guī)則相關(guān)條款有所出入，則以本規(guī)則條款為準(zhǔn)，請(qǐng)下單前認(rèn)真閱讀。）

· 成團(tuán)方式：本產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，代理方為北京九州風(fēng)行旅游股份公司上海分公司。
· 支付說(shuō)明：①本產(chǎn)品可全款付款或是支付3000元/人的定金方式保留機(jī)位，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。
②支付方式有電腦端遨游網(wǎng)支付，APP端支付以及線下門店支付。
a.中青旅遨游網(wǎng)上海市總部地址----楊浦區(qū)昆明路739號(hào)文通大廈16樓 聯(lián)系方式：4000-588-766 交通方式：軌道交通4號(hào)線、12號(hào)線大連路站1號(hào)口出
b.中青旅遨游網(wǎng)上海北京西路門店地址---黃浦區(qū)北京西路358號(hào) 聯(lián)系方式：021-33051582 交通方式：軌道交通1號(hào)線新閘路站5號(hào)口出、13號(hào)線自然博物館站站1號(hào)口出
c.中青旅遨游網(wǎng)上海長(zhǎng)寧SOHO門店地址---長(zhǎng)寧區(qū)中山西路1055號(hào)SOHO中山廣場(chǎng)A座一樓110室 聯(lián)系方式： 021-23570300 交通方式：軌道交通3、4號(hào)線虹橋路站2號(hào)口出、10號(hào)線宋園路站2號(hào)口出
· 溫馨提示：1、行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
2、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
3、根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；
4、請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
5、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況;
1.歐盟規(guī)定18歲以上成年人每人僅可帶香煙200支入境，肉類及其加工品、蔬果、種子及各類違禁品禁止攜入歐洲。
2.歐洲買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)昂貴，建議您帶常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具處方，并備齊藥品外文說(shuō)明書(shū)和購(gòu)藥發(fā)票；
◎歐洲大陸天氣較為多變，早晚溫差較大，夏秋兩季較為多雨，請(qǐng)隨身攜帶折疊雨傘或雨衣；衣著準(zhǔn)備上，除搭乘游輪及進(jìn)入賭場(chǎng)外需準(zhǔn)備正裝外，以保暖、輕松、舒適為原則；夏季時(shí)也需長(zhǎng)袖衣物、夾克衫，以防冷暖變化；冬季請(qǐng)帶好防寒衣物。鞋子以平底輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為宜，女士請(qǐng)盡量不要穿高跟鞋。境外天氣情況請(qǐng)以官方預(yù)報(bào)為準(zhǔn)。
◎請(qǐng)您準(zhǔn)備牙刷、牙膏及拖鞋等個(gè)人衛(wèi)生用品（歐洲酒店不予提供）。其他必備物品：洗發(fā)水、浴液、太陽(yáng)鏡、防曬霜、雨傘、相機(jī)/攝像機(jī)、薄荷膏（蚊蟲(chóng)叮咬）、創(chuàng)口貼等；
◎按照自己的飲食習(xí)慣可酌量帶一些榨菜、方便面等小食品；愛(ài)喝熱水的游客根據(jù)自身情況可攜帶插電式熱水壺（便于攜帶為佳）；
◎歐洲買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)昂貴，建議您攜帶少量常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具處方，并備齊藥品外文說(shuō)明書(shū)和購(gòu)藥發(fā)票；
◎建議使用帶輪子的行李箱，以方便托運(yùn)及攜帶；托運(yùn)行李前一定要將箱子上的舊托運(yùn)條撕去，以防托運(yùn)時(shí)行李運(yùn)錯(cuò)地方；為防止行李被偷、被撬，建議行李上鎖；
◎如需境外使用手機(jī)，請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前開(kāi)通國(guó)際漫游，確保手機(jī)在境外可以使用；
◎請(qǐng)選用 220V 電壓電器，歐標(biāo)(德標(biāo))插頭請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)買好萬(wàn)能轉(zhuǎn)換插頭。
◎俄羅斯主要流通貨幣為盧布，國(guó)際航班出入境限帶 20000 元人民幣。您在俄羅斯旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡以外，請(qǐng)盡量準(zhǔn)備一些盧布現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金；如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用
· 出行須知：1.我司將最晚在出行前1天向您發(fā)送《出團(tuán)通知書(shū)》或?qū)в蔚拇_認(rèn)電話，如未收到請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我司工作人員。
2.請(qǐng)?jiān)趯?dǎo)游約定的時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)集合，切勿遲到，以免耽誤其他游客行程。若因遲到導(dǎo)致無(wú)法隨車游覽，責(zé)任自負(fù)，敬請(qǐng)諒解。
3.旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
4.購(gòu)物說(shuō)明：
（1）全程不強(qiáng)制購(gòu)物；
（2）游客在指定購(gòu)物店中為自愿購(gòu)物，所購(gòu)商品非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退還；
（3）行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳，長(zhǎng)途中途休息站等這類購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
（4）游客自行前往的購(gòu)物店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
行程中涉及的購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物自愿，購(gòu)物時(shí)請(qǐng)您務(wù)必謹(jǐn)慎，請(qǐng)?jiān)诟犊钋白屑?xì)查驗(yàn)，確保商品完好無(wú)損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書(shū)，明確了解商品售后服務(wù)流程。購(gòu)買后請(qǐng)妥善保管相關(guān)票據(jù)。
5.為了不耽誤您的行程，請(qǐng)您在國(guó)際航班起飛前180分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)＆出入境相關(guān)手續(xù)。
6.為了不耽誤您的行程，請(qǐng)您在國(guó)際航班/港澳臺(tái)航班起飛前180分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)＆出入境相關(guān)手續(xù)，如涉及海外國(guó)內(nèi)段行程，請(qǐng)您在航班起飛前60分鐘達(dá)到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購(gòu)買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購(gòu)買或刷單，不得將所購(gòu)產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購(gòu)買者涉嫌前述行為時(shí)（如購(gòu)買者多次購(gòu)買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無(wú)須事先告知購(gòu)買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。