· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為竹園國際旅行社有限公司
· 老人須知：1、老人70歲以上必須上200元老人附加保險+簽署健康免責(zé)擔(dān)保。 2、老人75（含）以上必須有65以下家屬陪同+200元老人附加保險+健康免責(zé)擔(dān)保。
· 特殊說明：為了您在本次旅途中本身的安全， 我們特別請您遵守下列事項， 這是我們應(yīng)盡告知的責(zé)任， 也是保障您的權(quán)益。 請仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容： ● 海關(guān)與出入境 ◆入境時， 請謹(jǐn)慎確實回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查， 攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實申報， 如被發(fā)現(xiàn)不實 或不符， 可能遭到拒絕入境， 甚至被罰款或拘禁。 ◆是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境， 為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時 辦理簽證而影響行程的， 以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的， 相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)。 ◆當(dāng)您離境時， 一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章， 它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋 章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請 您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！ ● 氣候與穿著 ◆帶好應(yīng)季衣物， 以免天氣變化較大， 容易著涼、感冒。 ◆請盡量準(zhǔn)備好防日曬、 防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、 防曬霜、泳裝等等。 ◆鞋子以平底輕便的運(yùn)動鞋為宜， 女士請盡量不要穿高跟鞋。 ● 行程須知 ◆公司保留對上述行程的最終解釋權(quán)， 請以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)， 本公司有權(quán)對上述行程次序、景點、航班及住 宿地點作臨時修改、變動或更換， 不再做預(yù)先通知， 敬請諒解。 ◆ 由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售， 因此若游客因自身原因未能游覽參觀 的則視為自動放棄， 旅行社將無法退費用。 ◆本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息 （關(guān)門） 調(diào)整行程游覽先后順序， 但游覽內(nèi)容不會減少， 標(biāo)準(zhǔn)不會降低。 ◆旅游期間， 盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結(jié)伴而行， 以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址， 最好向 前臺索取一張飯店名片， 隨身攜帶， 以便外出后能夠順利回到酒店。 請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)， 以及 注意自己的人身安全。 ◆行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀； 入內(nèi)參觀景點均含首道門票。 ◆行程中所注明的城市間距離， 參照境外地圖， 僅供參考， 視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 行程中所列航班號及時間僅 供參考， 將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； ◆行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊無法用餐， 領(lǐng)隊會在抵達(dá)前提前告知您， 并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐， 請您諒解。 ◆行程中有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床， 方便有小孩的家庭游客； 還有些酒店雙人房只設(shè)置一張 大的雙人大床， 放置雙份床上用品， 有時是二張單人床拼在一起， 用時可拉開。 ◆觀光時， 大件行李可放在旅游車上， 貴重物品一定隨身攜帶， 以免丟失。 ● 酒店須知 ◆大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳， 請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需 要客人付費的， 請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶， 等辦理離店手續(xù)時， 前臺會通知客人交費 （客人 自付）。 ◆飯店一般有收費電視及免費電視兩種， 使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項， 以避免不 必要的損失。 ◆ 中東非洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)， 同時許多特色酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該國政府?星級評定， 因而沒有星級的掛牌。但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。 ◆如遇展會導(dǎo)致酒店房間緊張， 有些酒店會距離市中心較遠(yuǎn)， 并可能臨時調(diào)整住宿城市， 望您諒解。 ◆根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定， 旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況， 自行調(diào)配房間住宿情況， 如需單間， 單差自行負(fù)責(zé) （包括 加床和夫妻分開住宿）； ● 旅游保險 ◆本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險， 以更全面保障旅客利益。 ◆外出長途旅游， 可能會因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物， 以備不時之需。攜帶常備藥物時， 應(yīng)避免是粉劑， 以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者， 宜有家人隨行。 ◆患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物， 并聽從醫(yī)生指示服用， 不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院 索取附有英文說明的診斷書備用。 以確保在國外發(fā)病時， 可獲得妥善治療。 ● 購物、退稅事宜 ◆購物退稅基本步驟： 1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護(hù)照， 向店員索要您的 退稅單據(jù)。 2. 出境離開海關(guān)之前， 在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶， 以便海關(guān)檢查)。 ◆購物退稅是目的地國家的一項政策。導(dǎo)游會向您介紹并幫助您， 希望您在購物時要聽取導(dǎo)游的建議； ◆購物為個人行為， 如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因 （飛機(jī)晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等） 不能及 時退稅的， 我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。 ● 游客責(zé)任 ◆本公司所不能控制之特殊情況下， 如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行 動等， 本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目， 亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支 出或損失， 概與本公司無涉， 團(tuán)員不得借故反對或退出。 ◆行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項目， 均屬團(tuán)體訂位， 一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后， 不論任何情況下 而未能使用者， 概不退回任何款項。 ◆請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊出發(fā)當(dāng)日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益， 避免 極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地， 經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽 名， 導(dǎo)游將根據(jù)事先游覽約定時間準(zhǔn)時出發(fā)。 因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前 往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正?；顒蛹袄?時， 本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格， 所繳費用恕不發(fā)還， 而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動與本公司無關(guān)。 ◆團(tuán)員須遵守各國政府之條例， 嚴(yán)禁攜帶違禁品， 違例者須自行負(fù)責(zé)。 ● 特別注意 ◆萬一遭遇強(qiáng)盜時， 最好不要強(qiáng)力抵抗， 以保護(hù)自身安全為要， 鎮(zhèn)靜記住歹徒外形， 以利警方破案。 ◆遭竊盜或意外事故后， 請立即通知導(dǎo)游， 并在導(dǎo)游協(xié)助下， 前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館， 并申領(lǐng)遺失或被竊證 明文件。 ◆緊急時， 如果語言不通， 就用表情或肢體語言表達(dá)， 不要一味忍耐或保持沉默， 而失去先機(jī)。 ◆旅行途中身體若有不適， 馬上告知導(dǎo)游或同行人員， 盡速送醫(yī)治療。 ◆途中如有診療、住院或購買藥品， 應(yīng)索取診斷書及治療證明單， 以便返國后申請保險賠付。 ◆如果攜帶信用卡， 請在國內(nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活， 開通信用卡境外使用服務(wù)。 報名補(bǔ)充協(xié)議 補(bǔ)充協(xié)議： 購物補(bǔ)充說明： 經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商， 就本次旅游的購物場所達(dá)成一致， 旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 1、南非對商品定價有嚴(yán)格管理， 同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價差， 請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦 商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊?不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象， 請您自行甄選， 我們無法承擔(dān)退換差價的責(zé)任； 2、購物活動參加與否， 由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志， 自愿、 自主決定， 旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。 除本補(bǔ) 充確認(rèn)中的購物場所外， 無其他購物店。 3、游客在準(zhǔn)備前往南非之前要準(zhǔn)備好使用的貨幣現(xiàn)鈔 （美元或歐元）， 南非是外匯管制國家， 本國使用的貨幣是蘭 特， 國際上不通用， 在南非境內(nèi)普通商業(yè)場所都是只收本國的貨幣， 客人帶國際流通的貨幣 （美金， 英鎊， 歐元現(xiàn) 金） 可以在機(jī)場或者本地的銀行換匯， 除非特殊的商業(yè)場所，外幣都不可以使用， 國際流通貨物除外（鉆石， 黃金）， 人民幣現(xiàn)鈔在南非不流通。 4、在南非信用卡使用的頻率很高也很方便，各個商業(yè)場所都接受信用卡的使用：中國各大銀行的信用卡上帶有 VISA 和 MASTER 標(biāo)志的雙標(biāo)卡是走美金通道的卡是可以用的 （也就是說這種信用卡里存的是美金）， 國內(nèi)卡每天的刷卡 一般都有限額， 建議客人在出國前到銀行柜臺加大刷卡額度， 以方便在境外使用。如果您此次出行有購物需求， 請 攜帶 VISA、 MASTER 的信用卡， 如果商場門口標(biāo)注有開通銀聯(lián)的商戶還可以使用銀聯(lián)單標(biāo)卡 （大部分以 62 開頭， 多為借記卡）， 不受美金消費額度的限制， 消費還免收貨幣轉(zhuǎn)換費； 5、游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品， 非商品質(zhì)量問題， 旅行社不協(xié)助退換。 6、游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品， 旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 7、如遇不可抗力 （天氣、罷工、政府行為等） 或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件 （公共交通延誤 或取消、交通堵塞、重大禮賓等）， 為保證景點正常游覽， 旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購物場 所， 敬請游客諒解。 8、游客在境外旅游期間請務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個人財產(chǎn)， 請隨團(tuán)一起活動， 隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被 盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報案等相關(guān)事宜。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地 方： 托運(yùn)的行李中， 大巴車上， 酒店房間。） 9、百貨公司， 免稅店， 超市， 名品專賣店不屬于針對旅游團(tuán)隊的購物場所， 所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購 物場所。如行程中涉及到以上地點， 請您放心購物。 10、旅行社不指定具體購物場所， 購物屬于您個人行為， 您在購買商品時請仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價值切勿 跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量， 或品質(zhì)等相關(guān)問題， 無論退貨或退款， 手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以 得到您滿意的結(jié)果。 11、購物刷卡手續(xù)費已有銀行收取不能退還， 如退貨時發(fā)生手續(xù)費由旅游者承擔(dān)。 12、退稅說明： 在南非購物要尋找商店櫥窗上有環(huán)球藍(lán)聯(lián)退稅購物 （Global Blue Tax Free Shopping） 標(biāo)志的商 店， 且價值超過 250 蘭特的游客， 在機(jī)場離境時可憑正規(guī)發(fā)票退取 14%的增值稅退稅， 但是退稅會產(chǎn)生退稅手續(xù) 費， 所以可能客人最后拿到的退稅數(shù)額約在 12%左右 （特殊說明： 在機(jī)場辦理退稅時需要出示退稅的物品給檢查人 員看， 已經(jīng)吃掉的食品、飲料和一次性物品等不能退稅）。退稅時， 請持有效護(hù)照， 必要的表格及發(fā)票， 所以， 購 買商品時請別忘記向商店索取完整的收據(jù)和購買證明， 以備離境時退稅之用； 序號 店名 主營項目 停留時間 1 約翰內(nèi)斯堡 KAOS 鉆石店 KAOS 由南非前十大鉆石商提供豐富貨源，營運(yùn)面積 800 多平方米， 其中有珠寶成品展示大廳， 3 間 VIP 包房（最大間可容納近 50 人），有專業(yè)鑲嵌工廠（可 讓客人親身體驗鉆石鑲嵌打磨過程），另設(shè)花園式休 閑吸煙區(qū)。經(jīng)營項目豐富， 貨源充足。有大量著名南 非裸鉆，各種大小坦桑藍(lán)裸石以及飾品，特聘請著名 意大利工匠，設(shè)計時尚新穎各款紅藍(lán)寶石，鉆石手鏈， 耳環(huán)， 戒指等， 品種豐富， 多元化， 貼近時尚流行趨 勢。至力為客戶提供物超所值的產(chǎn)品，并為迎合不同 消費群體的需求。 2 小時左右 2 開普敦 Born in Africa 工藝品店 專營南非當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的各種具有非洲特色的彩繪，鴕鳥 蛋， 石雕， 木雕， 面具， 非洲腰鼓， 各種獸皮及皮制 品， 皮包， 皮質(zhì)手工藝品等琳瑯滿目， 種類齊全。 1.5 小時左右 備注： 此行程為旅游合同不可分割之部分， 旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點的前提下， 導(dǎo)游可根據(jù)境外情 況做順序之調(diào)整， 該調(diào)整不視為違約。當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全， 或者非旅行社責(zé)任造成的意 外情形導(dǎo)致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換， 以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定 時,本公司會在事前向旅游者做出說明； 確因客觀情況無法在事前說明的， 亦會在事后做出說明。因不可抗拒的客觀 原因 （如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等） 和旅行社人為不可控因素 （包含但不僅限于以下： 如航空公司航班延誤或取消、交 通堵塞、個別客人因突發(fā)事故或疾病、人身傷害、客人滯留、財產(chǎn)損失、物品遺失等影響行程、領(lǐng)館簽證延誤等） 導(dǎo)致的一切超出費用 （如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運(yùn)價調(diào)整等） 游客應(yīng)將增加費用交付旅行社。 南非旅游須知 溫馨提示 1. 時差：南非時間比中國慢 6 小時，如中國為 12：00 時，南非為 06：00； 2. 注意個人的物品，不要在公共場所顯示過多現(xiàn)金及其他名貴物品； 3. 在旅游期間，須集體活動，聽從領(lǐng)隊和導(dǎo)游安排，不得擅自離隊和憑個人意志辦事； 4. 中國駐南非使館地址：972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA 電話 : (+27) 12 3429366 南非火警電話:331-2222 急救服務(wù)電話:999 或 10177 警察呼叫控制中心電話 :101111 天氣及衣著 1. 地理位置：南緯 22 度到 35 度，季節(jié)和北半球相反； 2. 氣候較好，一年四季都是晴空萬里，但有時陽光過于強(qiáng)烈，建議帶好防曬物品； 3. 夏季每年從 10 月到次年 3 月，平均氣溫為夜間 15 度中午為 35 度；冬季從 4 月到 9 月，溫差 較大，夜間0 度左右，中午 20 度，請選擇適當(dāng)?shù)囊挛锍鲂校? 4. 天氣查詢網(wǎng)站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm 通訊情況 1. 往中國打電話：0086（00 為國際長途，86 為中國的國家代碼），再撥各國城市區(qū)號及電話號碼， 如撥打深圳電話為 0086+755+12345678 2. 手機(jī)漫游至南非往國內(nèi)撥號方式： 撥移動電話 **139*86+被叫手機(jī)號碼+# （如**139*861390…….） 撥固定電話 **139*86+區(qū)號+被叫號碼+#（如**139*8675582130944#） 出入境 注意事項 1. 護(hù)照、現(xiàn)金等貴重物品請一定隨身攜帶，切勿托運(yùn)； 2. 申報：如有高級相機(jī)、攝像機(jī)、手提電腦等物品需要帶出境外，請到海關(guān)申報臺辦理相關(guān)手續(xù)； 3. 貨幣：按外匯局管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過相當(dāng)于 5000 美金的外幣、不超過 2 萬元人 民幣； 4. 出入海關(guān)請聽從領(lǐng)隊之指示配合團(tuán)體行動，以免與團(tuán)隊失散，影響出海關(guān)之時間. 餐食情況 1. 若您是回民或素食者，請務(wù)必于團(tuán)隊出發(fā)前通知旅行社，以便事先為您做相應(yīng)的安排； 2. 在酒店用自助餐時，請適量選取，切勿在餐盤剩余過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為； 3. 旅行團(tuán)在行程當(dāng)中，難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，可自備一些零食； 4. 一些餐廳內(nèi)禁止吸煙，請服從提示，尊重他人的權(quán)利。 住宿情況 1． 國外比較注重環(huán)保，酒店通常不備牙刷、牙膏、拖鞋、 電熱水瓶等用，請自行攜帶； 2． 到達(dá)飯店大廳內(nèi)等待分配房號、鑰匙時,請保持安靜，房間以二人一間為原則,外出時務(wù)必交待 清楚并將鑰匙放置于柜臺以便同房者使用； 南非電壓為 220/230V，50 赫茲的交流電，需要自行攜帶轉(zhuǎn)換插頭； 3． 個人財務(wù)應(yīng)私自妥善保管,貴重物品可放于房間內(nèi)的保險箱內(nèi)； 4． 切勿在飯店內(nèi)或房間外走廊大聲喧嘩或衣冠不整走動（勿穿著睡衣走出房間；在酒店大廳內(nèi)或 其餐廳、酒吧內(nèi)勿穿拖鞋） 5． 南非水龍頭里放出的冷水很干凈，可以放心直接使用，一般酒店都提供熱水壺可燒開水飲用。 盡量不要單獨離開酒店，若需外出時，請通知領(lǐng)隊，并結(jié)伴而行，帶上酒店名片，以備迷路時 使用。 旅行途中 注意事項 1． 在南非境內(nèi)飛機(jī)上請對號入座，如需調(diào)整座位，請在飛機(jī)平穩(wěn)起飛后與空中乘務(wù)人員聯(lián)系調(diào)整。 飛機(jī)起降、用餐時，座椅背需放直； 2． NO SMOKING：禁止吸煙。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全帶.非必要時勿起來走動,為了安全務(wù) 必遵守； 3． 在行駛的旅游巴士內(nèi)請勿來回走動， 以免臨時剎車造成人員受傷； 4． 南非的交通規(guī)則是靠左側(cè)行駛。 景點游覽 1． 請牢記出發(fā)時間和行程中集合時間、地點，團(tuán)隊游覽請務(wù)必準(zhǔn)時，行程中若遇特殊情況而需要 調(diào)整，以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)； 2． 搭乘游覽車時，請注意游覽車的公司名稱、顏色、車號，以免停車后找不到所乘游覽車。請保 持車內(nèi)整潔，約定上車的時間，請務(wù)必準(zhǔn)時， 以免影響行程； 3． 旅行途中，個人財務(wù)自行妥善保管，貴重物品隨身攜帶 ;游覽完后在餐廳用餐時需意隨身攜帶 包及物品 ; 游覽下車后,貴重行李不能放在車上,應(yīng)隨身攜帶； 4. 不要和一些當(dāng)?shù)厝巳ゲ话踩牡胤?，如果堅持，需寫下保證書，離隊后果自負(fù). 5. 前往野生動物園游玩,應(yīng)遵守園內(nèi)的規(guī)定,尤其注意不要擅自下車,喂食動物. 消費方面 1． 南非最有名的當(dāng)然是鉆石，性價比高，尤其是 0.4 克拉以上的 。另外南非寶石也聞名于世, 如虎眼石,瑪瑙,水晶等等,是價廉物美的最佳紀(jì)念品和禮品； 2． 黑人的手工藝品非常有特色,如各種彩繪鴕鳥蛋,石雕,木雕,面具,祖魯盾牌,黑人樂器. 3. 象牙是一種違禁物品,建議不要購買和攜帶!否則一切后果自負(fù)! 3． 南非街道商業(yè)營業(yè)時間:星期一至星期五:0800-1700,星期六、 日 :080-1300 退稅須知 關(guān)于南非退稅，目前已經(jīng)改變政策了，每個退稅者需要擁有一個中國儲蓄賬戶的銀行卡（不可以是 信用卡），需要了解此儲蓄卡賬戶所在開戶銀行的 swift code，退稅金額將直接匯入客人提供的 儲蓄銀行賬號（非信用卡賬戶） 南非稅務(wù)局不在發(fā)放特殊退稅專用卡。----退稅金額小于 3000 蘭特，退稅周期約 3-4 周，退稅金 額大于等于 3000 蘭特，退稅周期約 90 天起?。。?！ 另客人如在境外使用非本人銀行卡消費 ， 在辦理好退稅手續(xù)后需持卡人登錄南非退稅網(wǎng) 站 （ https://vatrefundagency.co.za/）， 自行填寫授權(quán)書，授權(quán)給退稅人允許使用其銀行卡 （這一步操作導(dǎo)游無法協(xié)助，需客人自行完成） 此上步驟如不完成則視為本次退稅手續(xù)無效?。。?！另注明此項操作地接社旅行社無法提供幫助 ?。。。? 如客人在南非所購高價值商品（ ex： 電子產(chǎn)品，手表類，珠寶類，奢侈品類等），海關(guān)稅務(wù)局大概 率會需要客人出示此商品購買的二維條形碼來認(rèn)定此商品的價值， 如果客人無法提供商品購買的二維條形碼，海關(guān)無法認(rèn)定所購商品的價值，則可能造成此商品不符 合退稅條件，無法辦理退稅手續(xù). 娛樂方面 1． 在南非考慮到安全問題, 日出前, 日落后,盡量不出門； 小費方面 1．境外大多數(shù)國家有給小費的習(xí)慣，支付小費也是一種禮節(jié)。 2．在酒店、餐廳或其它場所如有要求服務(wù)生額外服務(wù)，最好支付一定的小費，一般為 1 美金左右； 南非插座 南非的電壓為標(biāo)準(zhǔn)的 220V、50Hz，請自備轉(zhuǎn)換插座：大孔三腳圓形插座（大南 非標(biāo)） 由于南非電力系統(tǒng)的問題，南非全境內(nèi)經(jīng)常處于限電級別1-6級，每天限電時 間為2到11個小時不等。 目前境外團(tuán)隊中，會有個別客人會隨身攜帶呼吸機(jī)等其他需要充電或者宣 流電的裝備，由于不確定因素酒店備用電系統(tǒng)或發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障，或者斷電時間過長，且斷電時間 不確定等各種突發(fā)因素等，會出現(xiàn)意外，請注意用電安全。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。