· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京九州風(fēng)行旅游股份公司
· 服務(wù)說(shuō)明：1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票； 鄭重承諾：景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間不少于行程中標(biāo)注時(shí)間！ 2、行程說(shuō)明： （1）如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合； （2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)； （3）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-4小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3、酒店標(biāo)準(zhǔn)： （1）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； （2）俄羅斯有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)； （3）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如俄羅斯夏季較短等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； （4）如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿安排，但是不會(huì)影響整體游覽時(shí)間； （5）俄羅斯人都是半臥而眠，他們認(rèn)為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個(gè)歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)2歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)2歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 4、退餐說(shuō)明： （1）如遇民族，宗教信仰等用餐習(xí)慣不同與他人，不能正常用餐，請(qǐng)出團(tuán)前告知旅行社，申請(qǐng)退還餐費(fèi) （2）退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：正餐：6美金/人/餐 5、保險(xiǎn)說(shuō)明： （1） 我社所上境外旅游治療保險(xiǎn)，游客如遇任何身體不適，可直接撥打救援電話（咨詢及救援電話：）。 （2） 保險(xiǎn)范圍包含：緊急救援，緊急轉(zhuǎn)移，緊急住院，最高保險(xiǎn)金額30萬(wàn) （3） 我社建議客人根據(jù)自身情況額外購(gòu)買旅游意外傷害險(xiǎn)及其他險(xiǎn)種。 6、退費(fèi)說(shuō)明： （1）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； （2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 7、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明： （1） 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票； （2） 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 8、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
· 溫馨提示：1.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整； 2.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 3.根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)； 4.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 5.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利； 6.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況； 7.由于俄羅斯國(guó)情不同，您在俄羅斯旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)盡量多準(zhǔn)備一些現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用！ 8、俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換盧布時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國(guó)前兌換好所需盧布。最好參照您的行程來(lái)準(zhǔn)備適量盧布。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用；
· 冬季提示：【相機(jī)保暖】電量問(wèn)題：在低溫環(huán)境下，相機(jī)電池會(huì)掉電很快，續(xù)航能力只有平常一半的樣子，所以盡量不要讓相機(jī)長(zhǎng)時(shí)間暴露在過(guò)低溫度下; 【天氣、潤(rùn)膚】冬季的貝加爾湖：11-3 月溫度：-20°C-10°C。白天氣溫在-15°，但并不感覺(jué)到很冷！西伯利亞非常干燥，一定要帶上潤(rùn)唇膏，各種保濕的護(hù)膚品，女生可以考慮攜帶面膜。 【時(shí)差】貝加爾湖和中國(guó)北京時(shí)間一致，無(wú)時(shí)差。 【消費(fèi)】您在俄羅斯貝加爾湖旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡以外，請(qǐng)盡量準(zhǔn)備一些盧布現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金,餐廳只能使用盧布，盧布可與領(lǐng)隊(duì)更換。 【航班與行李】辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?40 分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能隨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。免費(fèi)托運(yùn)行李：通常為 20 公斤（各個(gè)航空公司規(guī)定不同），機(jī)上禁止吸煙；可將日常用品、衣 物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過(guò)大，請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。 【賓館須知】 ◎俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。房間里無(wú)飲用開(kāi)水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。 ◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請(qǐng)自備。 ◎賓館軟硬件設(shè)施比中國(guó)差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無(wú)空調(diào)。備注：由于上島條件有限，可能會(huì)出現(xiàn)幾人共用洗手間的情況，敬請(qǐng)諒解！ ◎房間內(nèi)收費(fèi)電視及酒水屬個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，每離開(kāi)一家酒店請(qǐng)盡早將個(gè)人的小帳結(jié)清，以便團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。 ◎不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開(kāi)門。 ◎酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。 ◎大部分賓館為無(wú)煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì)收到重罰。 【安全防范】旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排，私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。 【不可抗力免責(zé)說(shuō)明】由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。 【團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)來(lái)處理游客意見(jiàn)，請(qǐng)您本著 公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購(gòu)買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購(gòu)買或刷單，不得將所購(gòu)產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購(gòu)買者涉嫌前述行為時(shí)（如購(gòu)買者多次購(gòu)買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無(wú)須事先告知購(gòu)買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。